Neue Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritte von konversationsbasierter KI werden intelligente Chatbots immer klüger und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kundeninteraktion. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachassistenten, Chatbots mit Multimodalität und die Chatbot